Chiều ngày 04.7.2023 BV Hữu nghị đã tổ chức buổi tập huấn: Văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp cho 245 viên chức và người lao động làm việc tại bệnh viện. Đây là những cán bộ nhân viên y tế đã đỗ các kỳ tuyển dụng viên chức vào Bệnh viện Hữu Nghị thời gian qua
Phát biểu khai mạc buổi tập huấn PGS -TS- BS Nguyễn Thanh Hà – Bí thư đảng ủy – Giám đốc bệnh viện nhấn mạnh: Với đặc thù của BV Hữu Nghị là chăm sóc sức khỏe cán bộ trung cao cấp của Đảng ,Nhà nước, ngoài việc giỏi chuyên môn, cán bộ nhân viên y tế Bệnh viện luôn nêu cao tinh thần thái độ phục vụ. Đ/c mong muốn thông qua lớp tập huấn này các học viên sẽ nâng cao hơn nữa thái độ, phong cách phục vụ người bệnh , qua đó củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh, đồng thời tạo cho mình 1 tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiện đại nhưng văn minh và lịch sự
Tại lớp tập huấn các học viên đã được nghe các giảng viên là những cán bộ quản lý có kinh nghiệm truyền thụ kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh cũng như với đồng nghiệp… góp phần thực hiện có hiệu quả Kế hoạch ” Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” do Bộ Y tế ban hành kèm theo quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 4/6/2015